Arbre de résolution interactif
Fini les gros documents PDF illisibles. Les process de votre entreprise sont modélisés dans un outil interactif. L'agent répond à des questions simples (ex: "Statut de la commande ?") et est guidé jusqu'à la résolution exacte exigée par vos règles.
- Zéro erreur d'interprétation
- Génération automatique des macros avec variables
- Escalade instantanée en cas de dossier complexe
Assurance Qualité augmentée par l'IA
Chaque message envoyé par nos agents est scrupuleusement audité. Notre IA croise la réponse de l'agent avec votre base de connaissances pour vérifier le ton, l'exactitude technique et l'efficience.
- Analyse sémantique et technique
- Feedback instantané aux agents
- Garantie d'un alignement parfait avec votre marque
Votre Portail Transparence
Déléguer ne veut pas dire perdre le contrôle. Accédez à tout moment à votre portail sécurisé pour suivre les KPIs de votre équipe dédiée, lire les rapports d'audit et mettre à jour vos process en direct.
- Données synchronisées en temps réel
- Accès à l'historique des audits qualité
- Suivi des présences et plannings
